Preguntas Frecuentes sobre Compras y Envíos

En esta sección encontrarás respuestas claras y precisas a las dudas más comunes sobre nuestros procesos de compra, envío, cambios y cuidados de las prendas. ¡Todo lo que necesitás saber para una experiencia de compra segura y satisfactoria!

Formas de Pago

Disponemos de varios medios para que puedas abonar tu compra de manera cómoda y segura. Los detalles específicos se muestran al momento de finalizar tu pedido.

Costos y Modalidades de Envío

Costo de envío: Se calcula automáticamente según el total de tu compra y tu ubicación, y se muestra en el checkout antes de confirmar la compra.
Formas de envío:
Envíos a todo el país mediante empresas de correo reconocidas.
Moto mensajería a domicilio en Posadas y Misiones, con entrega rápida y personalizada.

Importante: La persona que reciba el paquete debe ser el titular de la compra y presentar DNI. En caso contrario, se debe presentar una copia del DNI del titular junto con el propio para firmar la recepción. Sin estas medidas no se realiza la entrega.

Tiempos de Entrega

En general, los pedidos llegan entre 3 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.
En Posadas y Misiones, la entrega puede realizarse el mismo día de acreditación del pago si elegís moto mensajería.

Cambios y Devoluciones

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la compra.
Si el producto llega en mal estado, contactanos a nuestro correo y te enviaremos uno nuevo sin costo adicional.

Otras Consultas Importantes

Si no estás en casa cuando llega el correo: El paquete queda en la sucursal local por 5 a 10 días hábiles para que lo retires con tu DNI y número de envío.
Falta de stock: Se cancela la compra parcial o totalmente según disponibilidad.
Facturación: Emitimos factura A si cargás CUIT y datos fiscales al momento de la compra; de lo contrario, se genera factura B.

Cuidado de tus Prendas

Para que tus prendas duren más, recomendamos:

Lavarlas a mano y separadas.
Usar siempre agua fría.
No centrifugar ni usar secadora.
Tenderlas del revés y en plano para mantener su forma.

Contacto

¿Tenés más preguntas? Escribinos de lunes a viernes de 9 a 18 hs y te responderemos con gusto.

Bolsas Regalo

Se entregan solo si las solicitás por mensaje al momento de la compra, sujeto a disponibilidad.

Con esta guía, esperamos que tu experiencia sea clara y sencilla. ¡Gracias por elegirnos!

Queremos facilitarte la compra y sacarte todas las dudas.